A nossa política de reembolso tem por base as regras vigentes para o comércio online brasileiro.

Reembolso para compras com Boleto Bancário:

Neste caso a forma de restituição pode ser um crédito no mesmo valor do boleto, a ser utilizado em nossa loja online - www.porcks.com - ou se esta não for a forma desejada, realizaremos um reembolso imediato - após a confirmação do pagamento do boleto - na sua conta corrente. O reembolso somente será feito na conta corrente no nome e CPF do titular da compra. Não realizamos reembolso em contas salário, poupança, jurídica ou conjunta. 

Reembolso para compras com Cartão de Crédito:

Neste caso a forma de restituição pode ser um crédito no mesmo valor da compra, a ser utilizado em nossa loja online - www.porcks.com - ou se esta não for a forma desejada, realizaremos o estorno no cartão de crédito. Salientamos que as empresas administradoras dos cartões de crédito possuem um prazo de até 60 dias para que o estorno apareça em sua fatura. 

Nos casos em que os produtos tiverem alteração de valor, seja para mais ou para menos, será realizado o reembolso apenas no valor do pedido realizado. 

Prazos para Devolução de Produtos:

Devolução de produto por desistência, insatisfação ou numeração equivocada: até 7 dias após o recebimento do produto.

Devolução de um por produto por defeito: até 30 dias após o recebimento.

Cancelamento de venda antes do envio: o ressarcimento é solicitado imediatamente.

Nas situações acima retratadas, o ressarcimento - reembolso, estorno ou crédito - é solicitado somente após o recebimento do produto em nosso estoque, seguindo os seguintes critérios:

Prazo para reembolso: até 15 dias após a devolução do produto.

Prazo para estorno: até 2 faturas do cartão de crédito - 30 a 60 dias - após a devolução do produto.

Para iniciar o processo de reembolso, encaminhe e-mail para contato@porcks.com. Entre em contato também pelo Whatsapp: (47) 99239-1408.

Att, Equipe Porcks.